Política de Privacidade

A BoltMove coleta os seguintes dados pessoais para a prestação de seus serviços:

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, e senha.
• Dados de Motoristas: CNH, CRLV do veículo, placa, modelo, e foto.
• Dados de Transporte: Endereço de coleta e entrega, tipo de carga, e histórico de fretes.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, e cookies.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

1. Criar e gerenciar sua Conta na Plataforma.
2. Processar pagamentos através do Mercado Pago.
3. Conectar Usuários e Motoristas Parceiros para a realização dos fretes.
4. Fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações sobre o status do transporte.
5. Melhorar a segurança, prevenir fraudes e garantir a integridade da Plataforma.

A BoltMove não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço:

• Com Motoristas Parceiros: Nome do usuário, telefone, e endereços de coleta/entrega.
• Com Usuários: Nome do motorista, telefone, modelo e placa do veículo.
• Com Parceiros de Pagamento: Mercado Pago (para processamento financeiro).
• Autoridades Legais: Mediante ordem judicial ou para cumprimento de obrigação legal.

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, em conformidade com as leis brasileiras. Os dados serão mantidos enquanto sua Conta estiver ativa ou durante o tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (via painel do usuário).
• Solicitar a exclusão de seus dados, desde que não haja obrigação legal de retenção.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, autenticar sessões e analisar o tráfego da Plataforma. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

A BoltMove adota medidas técnicas e administrativas, como criptografia de senhas e proteção contra vulnerabilidades (CSRF, SQL Injection), para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Em caso de mudanças significativas, notificaremos você através da Plataforma ou por e-mail.

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@boltmove.com.br.